卖家们该怎么主动解决跨境电商渠道物流问题

近几年，跨境电商职业开展迅猛。尤其是在本年疫情的影响下，大部分顾客的购物需求都从线下搬运到了线上，防疫用品、生活必需用品、母婴产品、办公用品、健身训练用品等产品的需求量大涨，本年的跨境电商职业迎来了巨大的商机。不少跨境电商渠道比方instagram、google等都推出了线上购物板块促进电商的开展。
在接下来的下半年，亚马逊prime day、黑五、网一、双11、圣诞节、感恩节等重大节日更是让跨境卖家们无比期待，2020年还能不能冲刺一波就靠下半年这些节日了。可以说，疫情给各国电商渠道带来了百年难遇的开展良机。
今年2月份开始，武汉、湖北封城，国内物流严重受阻，跨境卖家们无法正常出口发货。而到了3月份，国外也沦陷了，许多航班撤销或停飞，各国边境管控加强，空运费用暴升，跨境卖家们补货成为一大难题。到了5月末美国警察致黑人逝世事情发生后，美国开始暴动，再加上美国国内疫情失控，两层危机下，跨境电商物流受到了很大影响。因为疫情和反对游行，库房人手不足，处理问题的速度也慢了许多，以致于在本年6月末，不少卖家反映美国fba库房爆仓了。
7月16日，在第75大路和罗斯福附近的亚马逊phx7库房被曝着火，最终查明只是化学物泄露导致的乌龙事情。
7月20日，wish卖家爆料大批量全新跨境包裹流入夜市地摊被贱价大促销，包裹只需13元就能买走。
7月22日，还有卖家爆料称，洛杉矶fedex最大的物流集散中心可能发生了集体感染，预计将停运一周。目前该物流中心现已积压了500—1000条货柜。如果停运，将必定程度影响giga西岸的发货业务。
7月22日，一架埃塞俄比亚航空777货机在中山浦东机场起火，现场视频显现浓烟滚滚。
最近，亚马逊又限制补货，物流价格暴升、海外库房爆仓，各种物流胶葛显现，而海外当地偶有的罢工、反对事情也为跨境物流订单妥投增添了一份不稳定要素。
据悉，受美国暴动以及欧洲爆仓等影响，跨境卖家在本年上半年的全体物流时效遍及较低。大多数卖家的物流都受到影响，呈现了延误的状况。许多卖家反映4月份发往美国、加拿大的货品至今还未妥投，乃至还有2个月多的货品还未清关、或者还在等飞，买家购物体会大打折扣，纷繁退款，卖家丢失严重。
跨境物流和国内物流不同的是，它是国与国之间的信息对接，不可把控的要素更多。如果物流环节呈现问题，导致物流信息无法追寻，货品运到哪个地方，为什么物流信息长时间不更新，什么时分才能把产品派送到买家的手中，都将不确定。国外的客户在长期等待的过程中又迟迟看不到物流信息，购物体会感和满意度都会大打折扣。
综上所述，跨境物流问题有必要要重视起来了。毕竟，对于跨境电商职业来说，物流是其间最为重要的一个环节，物流的开展状况影响着整个跨境电商职业的开展，物流瓶颈将会成为影响顾客购物体会的重要阻止。
现在的物流格式瞬息万变，派送慢、签收慢、上架慢这些问题层出不穷，那么，跨境卖家们该如何应对呢？
1、尝试多渠道发货，物流方面，卖家们可以依据自己的需求，挑选海运、空运相结合的方式发货，不要“把鸡蛋放在一个篮子里”，空运价格不确定，海运补货周期长，依据这两种方式各自的特点来合理安排补货渠道即可。切记：最好少量发货，避免呈现意外造成更大的丢失。
2、购买物流险，现在跨境物流频繁呈现问题，物流延误、丢件、退换货、入仓难，购买物流险也算是一个保障了，不要舍不得物流险这点小钱，等物流呈现问题的时分丢失大了懊悔也来不及。
3、及时关注货品最新消息，时间关注渠道意向，调整发货方案。
4、及时跟客户沟通，安抚买家心情，阐明缘由争取获得客户的理解，减少退货、退款、差评的状况。
5、提早备货到海外仓，部分货品放在fba库房，看订单状况随时补货。
未来物流的问题可能会愈演愈烈，对中小卖家和物流商来说，把握机会，在恰当的机遇快速做决定，注意控制风险，或许可以在逆境中找到一方六合，不用遭受巨大的丢失。